Preguntas Frecuentes
¿Cómo se pide?
Rellena el formulario de Venta Online o envíanos un email a vendocalz@hotmail.com indicándonos
en el pedido la talla yel número de referencia. Aquí puedes ver un ejemplo:
Ejemplo:
TALLA S: NÚMERO DE REFERENCIA: 2 UNIDADES: 1
TALLA M: NÚMERO DE REFERENCIA: 105 UNIDADES: 2
TALLA L: NÚMERO DE REFERENCIA: 203 UNIDADES: 4
TALLA: XL NÚMERO DE REFERENCIA: 307 UNIDADES: 8
Dirección:
Indícanos tu nombre y apellidos, calle, número, piso y letra, población, código postal,
provincia, teléfono y también tu e-mail por si hay algún problema.
¿Cuánto tarda en llegar?
Una vez recibido el ingreso el pedido será enviado lo más rápido posible.
Tarda unos 15 días en llegar. Se entregará en mano por tu cartero habitual directamente en el domicilio indicado,
generalmente en el horario de 9 a 14. Si no estás en casa te dejarán un recibo
para recogerlo en tu sucursal de Correos correspondiente.
¿Se puede enviar contrareembolso?
No. El envío se hace directo desde la fábrica al domicilio o empresa del cliente,
por lo que no es posible hacer un contrareembolso desde Asia.
Para garantizar la confianza y la seguridad del cliente aceptamos Paypal, un método de pago
que protege al comprador si el envío no llega o lo que les llega no tiene nada que ver con lo que han pedido.
Ellos se encargarán de devolveros el 100% del importe que pagaste si esto ocurre.
¿Se puede perder mi pedido?
Todos los envíos están garantizados. Se envían por correo certificado con número de seguimiento
(que se te proporcionará si lo pides) y en el raro caso de que se pierda o por lo que sea no llegue te lo reenviaremos
o te devolveremos el importe íntegro que hayas pagado.
Puedes realizar el pago a través de tu cuenta en Paypal, que te garantiza que si el pedido no te llega
o no tiene nada que ver con lo que has pedido te devuelven el dinero.
¿Qué hago si en 12/15 días no ha llegado?
No es normal que haya retrasos, pero puede haber alguno.
De todas formas si han pasado 15 días desde que los pediste y no han llegado habla con nosotros
para saber si todo está bien (vendocalz@hotmail.com). Algunas veces los de Correos pasan a entregarlo y
no hay nadie en casa, pero se olvidan de dejar el papel. Pídenos el número de seguimiento para poder recogerlo en tu oficina.
¿Puedo pedir cualquier cantidad?
El pedido mínimo es de 10 unidades por que enviar menos no compensa los gastos de envío desde Asia.
El máximo son 50 unidades por nombre y domicilio, si deseas más deberás decirme varias direcciones para evitar problemas de aduana.
Puedes pedir cualquier cantidad entre 10 y 50 aunque no lo ponga en la web.
Pídenos presupuesto y te haremos la media de precio.
Podrás pagar por Paypal o transferencia.
Para pagar con tarjeta debes seleccionar un pack de la web.